Preguntas frecuentes

Si un establecimiento de Palencia no está adherido, ¿hay alguna posibilidad de que pueda usar en él la aplicación?

No, es necesario que el establecimiento se registre en la plataforma.

¿Cuándo dinero puedo gastar en una misma compra?

En principio no hay límite a la hora de efectuar la compra, siempre que el valor de dicha compra no supere el presupuesto restante de la campaña.

Si el precio del artículo que quiero comprar es superior al dinero de mi monedero, ¿puedo pagar la diferencia en metálico?

Sí, puedes hacerlo con cualquier medio de pago que acepte el establecimiento.

¿Puedo gastar mi saldo en bares y restaurantes?

En esta campaña los establecimientos de restauración y hostelería generan cashback por tus compras, pero el saldo solo puede gastarse en el resto de comercios adheridos.

¿Cómo consigo saldo?

Recibes un 10% de cada compra validada en los establecimientos adheridos, hasta un máximo de 100€ de cashback al mes.

¿Puedo comprar en distintos establecimientos en un mismo día?

Por supuesto.

¿Tienen también los establecimientos límites para las compras?

En esta campaña no hay límite por establecimiento.

¿Cuándo finaliza la campaña?

La segunda fase de la campaña va del 5 de octubre al 5 de diciembre de 2026 (o hasta que se agote su dotación de 100.000 €).

¿Puedo seguir usando el saldo que conseguí en la primera fase?

Sí. El saldo acumulado en la primera fase se mantiene en tu monedero y puedes gastarlo desde el inicio de la segunda fase, hasta el 5 de diciembre de 2026. Las compras realizadas entre el 1 de agosto (cuando se agotó la dotación de la primera fase) y el 5 de octubre no generan saldo.

¿Pueden todas las empresas formar parte de la campaña?

La campaña tiene como finalidad incentivar el consumo en el comercio de Palencia, por esa razón los establecimientos tienen que ser validados por el Ayuntamiento para asegurar que forma parte de uno de los epigrafes contemplados.

¿Es necesario volver a registrarme?

Si has participado en la campaña anterior, no es necesario volver a registrarte.

Tengo la aplicación descargada de anteriores ediciones y no puedo acceder a mi perfil

Debes cerrar la sesión y volver a registrarte para participar en esta nueva campaña.